# نظرة عامة على المبيعات

> كيف تترابط عروض الأسعار والفواتير والإشعارات الدائنة والمدفوعات والذمم المدينة في OneBooks، وأي شاشة تستخدم لكل خطوة.

Canonical: https://docs.getonebooks.com/ar/sales/overview/
Language: ar
Documentation index: https://docs.getonebooks.com/ar/llms.txt

تغطي مجموعة **المبيعات** كل ما يقع بين طلب العميل سعرًا ووصول المال إلى حسابك البنكي. لكل مستند مهمة واضحة، ويحدث كل ترحيل إلى دفتر الأستاذ في لحظة محددة بدقة.

![قائمة الفواتير مع شرائح الحالة وإجماليي المستحق والمتأخر وزر إنشاء فاتورة](https://docs.getonebooks.com/screenshots/ar/sales-invoices-list.webp)

## دورة المبيعات

| الخطوة | المستند | هل يُرحَّل إلى دفتر الأستاذ؟ |
|---|---|---|
| تقديم سعر | **عرض سعر** | لا — لا تمس عروض الأسعار الدفاتر أبدًا. |
| فوترة العميل | **فاتورة** | نعم، عند **إرسالها**: الذمم المدينة والإيراد والضريبة. |
| تحصيل المال | **دفعة** | نعم، عند تسجيلها: النقدية أو البنك مقابل الذمم المدينة. |
| استرجاع بضاعة أو تخفيض فاتورة | **مرتجع مبيعات** (إشعار دائن) | نعم، عند **تأكيده**: يعكس الإيراد والضريبة؛ و**الاسترداد** خطوة نقدية منفصلة. |
| التخلي عن دين معدوم | **شطب** | نعم: مصروف الديون المعدومة مقابل الذمم المدينة. |

**العملاء** هم الأشخاص والشركات الذين تفوترهم. و**الذمم المدينة** هو تقرير من يدين لك وبكم، بحسب عمر الدين.

## أي شاشة أستخدم؟

- تسعير عمل → **المبيعات → عروض الأسعار** → [عروض الأسعار](https://docs.getonebooks.com/ar/sales/quotes/)
- فوترة عميل → **المبيعات → الفواتير** → [الفواتير](https://docs.getonebooks.com/ar/sales/invoices/)
- دفع العميل → **تسجيل دفعة** في الفاتورة، أو **المبيعات → المدفوعات** → [الدفعات المستلمة](https://docs.getonebooks.com/ar/sales/payments/)
- عادت بضاعة أو كانت الفاتورة أعلى من اللازم → **المبيعات → مرتجعات المبيعات** → [مرتجعات المبيعات والإشعارات الدائنة](https://docs.getonebooks.com/ar/sales/sales-returns/)
- كانت الفاتورة خطأ → **إبطال** الفاتورة → [حالات الفاتورة والإبطال والشطب](https://docs.getonebooks.com/ar/sales/invoice-statuses/)
- لن يدفع العميل أبدًا → **شطب** → [حالات الفاتورة والإبطال والشطب](https://docs.getonebooks.com/ar/sales/invoice-statuses/)
- من يدين لي؟ → **المبيعات → الذمم المدينة** → [الذمم المدينة وأعمار الديون](https://docs.getonebooks.com/ar/sales/receivables/)

## الترقيم

تُرقَّم الفواتير وعروض الأسعار والمرتجعات تلقائيًا ببادئاتك (INV-، QUO-، CN-…). تُخصص الأرقام عند إنشاء المستند ولا يُعاد استخدامها أبدًا، لذا تحتفظ الفاتورة المُبطلة برقمها.

## ذات صلة

  - [فاتورتك الأولى](https://docs.getonebooks.com/ar/getting-started/first-invoice/)
  - [كيف يعمل دفتر الأستاذ](https://docs.getonebooks.com/ar/accounting/how-it-works/)