# Preguntas frecuentes

> Respuestas breves a lo que más preguntan los nuevos usuarios de OneBooks — precios, datos, cumplimiento fiscal, IA, correcciones y trabajo en equipo.

Canonical: https://docs.getonebooks.com/es/reference/faq/
Language: es
Documentation index: https://docs.getonebooks.com/es/llms.txt

## Cuenta y planes

**¿OneBooks es gratis?** Sí para los clientes de LithosPOS y de las aplicaciones partner de OneBooks: el producto completo. El resto paga el precio mensual fijo del plan Inicial tras una prueba de 14 días. Consulta [Facturación y planes](https://docs.getonebooks.com/es/settings/billing/).

**¿Necesito una tarjeta de crédito para empezar?** No. Tanto el plan Gratuito como la prueba del plan Inicial empiezan sin tarjeta.

**¿Puedo tener más de una empresa?** Cada registro crea una empresa. Para una segunda empresa, regístrate de nuevo con otro correo electrónico o pídeselo a soporte.

## Datos

**¿Puedo exportar mis datos?** Siempre: clientes, proveedores, artículos y transacciones a Excel o CSV, y todos los informes a PDF o Excel. Consulta [Importar y exportar](https://docs.getonebooks.com/es/data/import-export/).

**¿Puedo cambiar mi país más adelante?** Solo hasta la primera transacción; después, mediante una solicitud de soporte. Consulta [Elige tu país](https://docs.getonebooks.com/es/getting-started/choose-country/).

**¿OneBooks controla el stock?** No. Los campos de inventario son solo de referencia. Consulta [Campos de inventario](https://docs.getonebooks.com/es/items/inventory-fields/).

**¿Puedo trabajar con más de una moneda?** No: una moneda por empresa, con el número de decimales que le corresponde.

## Contabilidad

**¿Por qué no puedo editar una factura enviada?** Su contabilización es definitiva. Anúlala y emite una nueva, o emite una nota de crédito. Consulta [Correcciones](https://docs.getonebooks.com/es/accounting/corrections/).

**¿Por qué mi beneficio no coincide con mi saldo bancario?** El beneficio se calcula por devengo (las facturas y las compras cuentan cuando se emiten); el efectivo sigue a los cobros y pagos. Compara el [estado de resultados](https://docs.getonebooks.com/es/reports/profit-loss/) con el [flujo de efectivo](https://docs.getonebooks.com/es/reports/cash-flow/).

**¿Qué pasa al cierre del ejercicio?** Bloquea el ejercicio, revisa la vista previa del cierre y cierra. Consulta [Ejercicios fiscales, bloqueo y cierre](https://docs.getonebooks.com/es/accounting/fiscal-years/).

## Impuestos y cumplimiento

**¿OneBooks cumple con ZATCA?** Sí: facturación electrónica de la fase 2 con registro de dispositivos, facturas UBL firmadas, códigos QR y autorización o notificación a ZATCA. Consulta [Arabia Saudí](https://docs.getonebooks.com/es/tax/saudi-arabia/).

**¿Prepara las declaraciones GST de India?** Sí: GSTR-1 y GSTR-3B con comprobaciones de preparación, exportadas como JSON o Excel. Consulta [India](https://docs.getonebooks.com/es/tax/india/).

**¿Cómo registro una venta a tasa cero?** Añade una tasa de impuesto del 0 % y úsala en la línea, para que la venta siga apareciendo en el informe de impuestos.

## IA

**¿Puede la IA modificar mis libros?** Solo puede proponer documentos; una persona confirma cada uno. No tiene capacidad de eliminar, anular ni editar. Consulta [Seguridad, privacidad y límites](https://docs.getonebooks.com/es/ai/safety/).

**¿Puedo conectar Claude o ChatGPT?** Sí, mediante MCP con inicio de sesión OAuth. Consulta [Conectar Claude o ChatGPT](https://docs.getonebooks.com/es/ai/mcp/).

## Equipo

**¿Puede acceder mi contador?** Sí: añádelo como **Administrador** (o como **Miembro** con permisos adicionales). Consulta [Usuarios, roles y permisos](https://docs.getonebooks.com/es/settings/users-roles/).

**¿Alguien puede tener acceso de solo lectura?** Sí: el rol **Lector**.