# Gérer les applications installées

> Ouvrez vos applications, utilisez-les dans vos documents et le tableau de bord, suivez leurs accès, activité et automatisations, et désinstallez-les.

Canonical: https://docs.getonebooks.com/fr/apps/manage/
Language: fr
Documentation index: https://docs.getonebooks.com/fr/llms.txt

**Applications → Applications installées** liste toutes les applications installées dans cette entreprise — depuis le Marketplace d’applications, ou connectées directement sur le site du développeur. Servez-vous-en pour ouvrir une application, voir ce à quoi chacune peut accéder et ce qu’elle a fait, et la désinstaller. Les clients d’IA que vous connectez vous-même, comme Claude ou ChatGPT, se gèrent séparément dans [Applications connectées et OAuth](https://docs.getonebooks.com/fr/integrations/connected-apps/) — voir [Connecter Claude, ChatGPT et d’autres agents IA](https://docs.getonebooks.com/fr/ai/mcp/).

## Avant de commencer

- Voir les applications installées, les ouvrir et voir leur contenu dans vos documents exige `integrations.read`, que tous les rôles détiennent par défaut. Sans elle, **Applications → Applications installées** affiche **Vous n’avez pas accès aux applications** et **Demandez l’accès à un propriétaire ou à un administrateur.**
- Désinstaller exige `integrations.manage`, que les propriétaires et les administrateurs détiennent par défaut. Sans elle, le panneau de l’application n’affiche pas le bouton **Désinstaller**.
- Modifier le champ d’une application dans un document exige aussi l’autorisation de modifier ce document.

Voir [Utilisateurs, rôles et autorisations](https://docs.getonebooks.com/fr/settings/users-roles/).

## Vos applications installées

Chaque carte affiche l’icône et le nom de l’application, **Par** suivi du développeur, **Installée par** suivi de la personne qui l’a installée, **Installée le** suivi de la date, et **Dernière activité** — ou **Aucune activité pour le moment**. **Ouvrir l’application** apparaît pour les applications dotées de leur propre écran, sauf lorsqu’une application est suspendue ou n’est plus disponible ; **Gérer** ouvre le panneau de l’application. Un badge **Suspendue par OneBooks** signale une application suspendue par OneBooks — directement ou par la suspension du compte de son développeur —, et un badge **N’est plus disponible**, une application que son développeur a supprimée ou désactivée. Si rien n’est installé, la page affiche **Aucune application installée pour le moment** et un bouton **Parcourir le Marketplace** ; si la liste ne peut pas se charger, elle affiche **Échec du chargement des applications installées** et **Réessayer**.

![Applications installées : trois cartes indiquant qui a installé chaque application, quand et sa dernière activité, dont une marquée Suspendue par OneBooks](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/apps-installed.webp)

## Ouvrir une application

Une application dotée de son propre écran s’ouvre depuis :

- sa propre ligne sous **Applications** dans la barre latérale, sous **Marketplace**, **Applications installées** et **Intégrations** ;
- **Ouvrir l’application** sur sa carte dans **Applications installées**, ou dans son panneau ;
- **Ouvrir l’application** sur sa fiche du Marketplace.

L’application occupe la page sous une barre qui affiche son icône, son nom enregistré et **par** *développeur*, ainsi que la ligne **Ce contenu est fourni par *nom de l’application*, et non par OneBooks.**, avec un lien **En savoir plus** vers [Applications, sécurité et confidentialité](https://docs.getonebooks.com/fr/apps/security/). L’application ne peut pas modifier le nom affiché à cet endroit : elle ne peut donc pas se faire passer pour OneBooks, et un titre que l’application donne à son écran s’affiche après le nom enregistré, en gris, jamais à sa place. Pendant que l’application travaille, une fine barre parcourt le haut de son écran. Le **Menu de l’application** (⋮), au bout de la barre, propose **Gérer l’application**, qui ouvre le panneau de l’application. Les applications qui fonctionnent uniquement en arrière-plan n’ont ni écran, ni ligne dans la barre latérale, ni bouton **Ouvrir l’application**.

![La page d’une application dans OneBooks, sous la barre affichant son nom, son développeur, la mention de l’éditeur du contenu et le Menu de l’application](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/apps-embedded-page.webp)

Quand une application ne peut pas être ouverte, sa page en indique la raison : **Suspendue par OneBooks** lorsqu’OneBooks a suspendu l’application ou le compte de son développeur (avec **Gérer**), **N’est plus disponible** lorsque son développeur l’a supprimée ou désactivée (avec **Gérer**), **Cette application ne peut pas être ouverte ici** lorsqu’elle n’a pas de page dans OneBooks pour le moment (avec **Gérer**), **Application non installée** lorsque votre entreprise ne l’a pas (avec **Voir la fiche**), ou **Impossible de charger cette application.** en cas de problème temporaire (avec **Réessayer**). Voir [Résolution des problèmes](https://docs.getonebooks.com/fr/reference/troubleshooting/).

### Quand une application vous demande quelque chose

Certaines demandes d’une application vous parviennent sous forme de boîte de dialogue OneBooks, et non dans le cadre de l’application :

- **Une confirmation** — la question de l’application porte la ligne **Demandé par *nom de l’application*.** Rien ne se passe tant que vous ne confirmez pas.
- **Un sélecteur** — **Choisir un client**, **Choisir un fournisseur**, **Choisir un article** ou **Choisir une facture**, avec **Rechercher…**. Si l’application demande un seul élément, il suffit de le sélectionner pour confirmer votre choix ; si elle en demande plusieurs, sélectionnez chacun d’eux, puis confirmez avec le bouton qui indique combien vous en avez choisi, par exemple **Sélectionner 3 éléments**. L’application ne connaît que les éléments que vous choisissez, et ne peut demander qu’un type de document que ses autorisations lui permettent de consulter.

## Les applications dans vos documents

Les factures, les devis, les clients, les fournisseurs, les achats, les retours de vente et les retours d’achat peuvent afficher du contenu de vos applications. Une application n’apparaît sur un type de document que si votre entreprise l’a autorisée à consulter ce type de document — une application qui ne peut pas consulter les factures n’apparaît jamais sur une facture.

### Le menu Applications

Lorsqu’au moins une application installée ajoute une action à ce type de document, un bouton **Applications** apparaît parmi les actions du document. Sélectionnez-le, puis une entrée — chacune affiche l’icône de son application — pour ouvrir l’application dans une boîte de dialogue au-dessus du document. La boîte de dialogue affiche le nom de l’application et son développeur, avec la note précisant que le contenu est fourni par l’application, et non par OneBooks ; une application de grande taille défile sous cet en-tête. Fermez-la avec **Fermer** (×), à côté du menu de l’application, avec **Échap** ou en cliquant à l’extérieur. Quand vous la fermez, les cartes d’applications et les **Données de l’application** du document s’actualisent pour refléter ce que l’application a modifié.

![Une facture avec le menu Applications ouvert sur l’action d’une application](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/apps-record-actions.webp)

![L’action d’une application dans une boîte de dialogue au-dessus de la facture, avec son nom et son développeur, la mention de l’éditeur du contenu et Fermer](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/apps-action-dialog.webp)

### Cartes d’applications

Les applications peuvent aussi ajouter des cartes plus bas sur la page. Sous son titre, chaque carte porte la ligne **Fourni par *nom de l’application* (*développeur*), et non par OneBooks**. Une carte affiche le contenu propre à l’application pour ce document — par exemple l’état d’une expédition — et se recharge lorsqu’une action d’application sur le même document se termine.

![Une facture avec la carte d’une application et sa ligne Fourni par, et en dessous la carte Données de l’application](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/apps-record-block.webp)

### La carte Données de l’application

La carte **Données de l’application** liste les champs que vos applications conservent sur ce document, regroupés sous l’icône et le nom de chaque application — par exemple un numéro de suivi d’expédition ou un niveau de fidélité. Un champ sans valeur affiche un tiret. Le développeur décide quels champs vous pouvez modifier, et vous ne pouvez en changer un que si vous êtes aussi autorisé à modifier le document lui-même.

1. Sélectionnez le crayon à côté du champ ; son libellé est **Modifier** suivi du nom du champ. Un champ oui/non est un interrupteur : basculez-le et il s’enregistre aussitôt.
2. Saisissez la nouvelle valeur. La saisie s’adapte au champ : texte, nombre, date, date et heure, adresse web, ou liste dans laquelle **Choisir…**.
3. Sélectionnez la coche (**Enregistrer le champ**) pour enregistrer, ou la croix (**Annuler la modification**) pour abandonner.

![La carte Données de l’application avec un champ en cours de modification et les boutons Enregistrer le champ et Annuler la modification](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/apps-app-data-edit.webp)

Une valeur inadaptée est refusée avec un message tel que **Saisissez un nombre entier.** ou **Saisissez une adresse web valide commençant par https://.** Les données de l’application sont conservées à part de votre comptabilité : elles ne modifient jamais les totaux, les taxes, les écritures comptables ni les rapports, et n’apparaissent jamais sur les documents imprimés ni sur les factures électroniques.

## Les applications sur le tableau de bord

Les applications peuvent aussi ajouter des cartes à votre tableau de bord. Elles apparaissent en bas, sous **Vos applications**, en mode simple comme en mode comptable. La section reste masquée tant qu’aucune application installée n’y ajoute de carte.

![La carte d’une application sous Vos applications, en bas du tableau de bord](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/apps-dashboard-block.webp)

## Le panneau de gestion

Sélectionnez **Gérer** sur la carte d’une application — ou **Gérer l’application** dans le menu d’une application ouverte — pour ouvrir son panneau. Le haut affiche l’icône, le nom et le développeur de l’application, un badge **Suspendue par OneBooks** ou **N’est plus disponible** le cas échéant (avec une ligne qui en indique la raison), qui l’a installée et quand, sa dernière activité, et **Ouvrir l’application** pour les applications dotées d’un écran (sauf si l’application est suspendue ou n’est plus disponible). Viennent ensuite cinq onglets ; **Désinstaller** se trouve en bas, pour les personnes autorisées à gérer les applications.

![Le panneau de gestion d’une application sur l’onglet Autorisations, avec Ouvrir l’application et Désinstaller](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/apps-drawer.webp)

### Autorisations

Tout ce que votre entreprise a accordé à l’application, dans les mêmes termes que sur sa fiche, regroupé sous **Peut consulter**, **Peut créer et modifier** et **Autre accès**.

### Données

Les destinations externes auxquelles les automatisations hébergées de l’application peuvent envoyer des données, sous **Cette application envoie des données à :** — la même liste que **Où vont vos données** sur sa fiche. Pour une application sans automatisation hébergée, ou dont les automatisations ne peuvent pas envoyer de données hors d’OneBooks, l’onglet indique **Cette application n’a aucune automatisation qui envoie des données à des services externes.** Une application qui s’exécute sur les serveurs de son développeur reçoit aussi tout ce qu’elle lit grâce à ses autorisations, comme le décrit sa politique de confidentialité.

![L’onglet Données avec la destination externe à laquelle les automatisations de l’application peuvent envoyer des données](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/apps-drawer-data.webp)

### Activité

Les dernières modifications de l’application dans votre comptabilité — jusqu’à 50, de la plus récente à la plus ancienne. Chaque ligne indique la requête envoyée par l’application, par exemple `POST /invoices` lorsqu’elle a créé une facture, avec la date et l’heure. **Aucune activité récente.** signifie qu’elle n’a rien modifié récemment ; ce qu’elle lit est comptabilisé dans **Utilisation**.

![L’onglet Activité avec les modifications de l’application, chacune avec sa requête, sa date et son heure](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/apps-drawer-activity.webp)

### Utilisation

Un graphique jour par jour sur les **30 derniers jours** : **Lectures** (données récupérées par l’application), **Écritures** (modifications effectuées) et **Erreurs** (celles de ces requêtes qui ont échoué — par exemple parce qu’elles nécessitaient une autorisation que l’application n’a pas). **Aucune utilisation enregistrée pour le moment.** signifie que l’application n’a pas appelé OneBooks pendant cette période.

![L’onglet Utilisation : un graphique jour par jour des lectures, écritures et erreurs](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/apps-drawer-usage.webp)

### Automatisations

Les 20 exécutions en arrière-plan les plus récentes de l’application, chacune avec le nom de l’automatisation, l’événement qui l’a déclenchée (par exemple `invoice.paid`), son statut et l’heure.

![L’onglet Automatisations avec une exécution déclenchée par invoice.paid, marquée Réussie](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/apps-drawer-automations.webp)

| Statut | Signification |
|---|---|
| **En attente** | En attente d’exécution, y compris une exécution qui attend d’être relancée après une erreur. |
| **En cours** | En cours d’exécution. |
| **Réussie** | Terminée sans erreur. |
| **Échouée** | Arrêtée sur une erreur après ses nouvelles tentatives automatiques. Si cela se reproduit, contactez le développeur via **Assistance** sur la fiche de l’application. |
| **Ignorée** | Non exécutée — par exemple parce que l’application a atteint sa limite quotidienne d’exécutions pour votre entreprise. |

**Aucune exécution d’automatisation pour le moment.** signifie que l’application n’a pas d’automatisation hébergée, ou qu’aucune n’a encore été déclenchée.

## Désinstaller une application

1. Ouvrez le panneau de l’application : sélectionnez **Gérer** sur sa carte, ou **Gérer l’application** dans le menu de l’application.
2. Sélectionnez **Désinstaller** en bas du panneau.
3. Lisez **Désinstaller *nom de l’application* ?** et sélectionnez **Désinstaller** pour confirmer.

![La confirmation avant de désinstaller Parcel Labels, avec Annuler et Désinstaller](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/apps-uninstall-confirm.webp)

### Ce que fait la désinstallation

- **Immédiatement**, l’application perd tout accès à cette entreprise : chacune de ses connexions cesse de fonctionner, y compris toute autorisation en cours, et les notifications qui attendaient de lui être envoyées sont abandonnées. Sa ligne dans la barre latérale, ses entrées du menu **Applications**, ses cartes et ses champs de **Données de l’application** disparaissent, et ses automatisations s’arrêtent.
- **Ce qu’elle a déjà créé reste.** Les factures, les clients, les encaissements et tout ce qu’elle a créé sont des documents ordinaires de votre comptabilité ; la désinstallation ne les supprime ni ne les annule jamais.
- **Au bout de 48 heures**, les données que l’application avait stockées dans OneBooks (ses **Données de l’application**) sont supprimées, et le développeur est invité à supprimer tout ce qu’il détient sur votre entreprise. Réinstallez-la dans ces 48 heures et rien n’est supprimé : l’application reprend là où elle s’était arrêtée. Passé ce délai, une réinstallation repart de zéro.
- L’avis de votre entreprise sur l’application reste en place, et vous pouvez toujours le modifier ou le supprimer.

Révoquer une application du Marketplace dans **Applications → Intégrations** ne retire que votre propre autorisation ; l’application est désinstallée lorsque plus personne dans l’entreprise ne l’a autorisée. **Désinstaller**, ici, la retire pour tout le monde d’un seul coup.

## Applications suspendues et indisponibles

OneBooks peut suspendre une application — par exemple en cas de problème de sécurité ou de non-respect de ses règles — ou suspendre le compte du développeur qui la propose, ce qui suspend aussi ses applications. Dans les deux cas, l’application apparaît comme suspendue et cesse de fonctionner immédiatement, dans toutes les entreprises qui l’ont installée :

- ses connexions à votre comptabilité cessent de fonctionner, elle ne reçoit plus de notifications et ses automatisations ne s’exécutent pas ;
- elle ne peut pas être ouverte : **Ouvrir l’application** disparaît partout, sa ligne dans la barre latérale, ses entrées du menu **Applications**, ses cartes et ses champs de **Données de l’application** sont masqués, et sa page affiche **Suspendue par OneBooks** — *OneBooks a suspendu cette application : elle ne peut donc pas être ouverte. Vous pouvez toujours la gérer ou la désinstaller.* — avec un bouton **Gérer** ;
- elle reste dans **Applications installées** avec le badge **Suspendue par OneBooks**, et ses données sont conservées.

Vous pouvez toujours ouvrir son panneau, ou la désinstaller vous-même. Si OneBooks lève la suspension, l’application fonctionne de nouveau sans réinstallation.

![La page d’une application suspendue : Suspendue par OneBooks, avec Gérer](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/apps-suspended.webp)

Une application peut aussi cesser d’être disponible sans aucune suspension — lorsque son développeur la supprime ou la désactive. Elle cesse de fonctionner de la même façon, mais son badge et sa page indiquent **N’est plus disponible** au lieu de **Suspendue par OneBooks**, et la page précise : *Son développeur ne propose plus cette application : elle ne peut donc pas être ouverte. Vous pouvez toujours la gérer ou la désinstaller.* Ses données sont conservées, et vous pouvez toujours ouvrir son panneau ou la désinstaller.

## Voir aussi

  - [Trouver et installer des applications](https://docs.getonebooks.com/fr/apps/marketplace/)
  - [Applications, sécurité et confidentialité](https://docs.getonebooks.com/fr/apps/security/)
  - [Connecter Claude, ChatGPT et d’autres agents IA](https://docs.getonebooks.com/fr/ai/mcp/)