# Questions fréquentes

> Réponses brèves aux questions les plus posées — tarifs, données, conformité fiscale, IA, corrections et travail à plusieurs sur les mêmes livres.

Canonical: https://docs.getonebooks.com/fr/reference/faq/
Language: fr
Documentation index: https://docs.getonebooks.com/fr/llms.txt

## Compte et formules

**OneBooks est-il gratuit ?** Il existe une formule gratuite permanente, bornée par votre chiffre d’affaires annuel et votre nombre de factures, pas par les fonctions : la conformité et l’assistant IA sont inclus. Les clients LithosPOS obtiennent la formule Standard sans frais. Les autres choisissent parmi quatre formules au prix de leur propre devise. Voir [Facturation et formules](https://docs.getonebooks.com/fr/settings/billing/).

**Faut-il une carte bancaire pour commencer ?** Pas pour la formule gratuite. Un essai de 7 jours d’une formule payante collecte une carte afin de se convertir sans interruption ; annulez avant le 7e jour et rien n’est débité.

**Puis-je gérer plusieurs entreprises ?** Chaque inscription crée une entreprise. Pour une deuxième entreprise, inscrivez-vous à nouveau avec une autre adresse e-mail ou demandez-le à l’assistance.

## Données

**Puis-je exporter mes données ?** À tout moment : clients, fournisseurs, articles et transactions vers Excel ou CSV, et chaque rapport vers PDF ou Excel. Voir [Importer et exporter](https://docs.getonebooks.com/fr/data/import-export/).

**Puis-je changer de pays par la suite ?** Uniquement jusqu’à la première transaction ; ensuite, par une demande d’assistance. Voir [Choisissez votre pays](https://docs.getonebooks.com/fr/getting-started/choose-country/).

**OneBooks suit-il les stocks ?** Non. Les champs d’inventaire sont purement indicatifs. Voir [Champs d’inventaire](https://docs.getonebooks.com/fr/items/inventory-fields/).

**Puis-je travailler dans plusieurs devises ?** Non — une seule devise par entreprise, avec le nombre de décimales qui lui correspond.

## Comptabilité

**Pourquoi ne puis-je pas modifier une facture envoyée ?** Sa comptabilisation est définitive. Annulez-la et émettez-en une nouvelle, ou émettez un avoir. Voir [Corrections](https://docs.getonebooks.com/fr/accounting/corrections/).

**Pourquoi mon bénéfice diffère-t-il de mon solde bancaire ?** Le bénéfice suit la comptabilité d’engagement (factures et achats comptent dès leur émission) ; la trésorerie suit les règlements. Comparez le [compte de résultat](https://docs.getonebooks.com/fr/reports/profit-loss/) et les [flux de trésorerie](https://docs.getonebooks.com/fr/reports/cash-flow/).

**Que se passe-t-il en fin d’exercice ?** Verrouillez l’exercice, examinez l’aperçu de clôture, puis clôturez. Voir [Exercices fiscaux, verrouillage et clôture](https://docs.getonebooks.com/fr/accounting/fiscal-years/).

## Fiscalité et conformité

**OneBooks est-il conforme à ZATCA ?** Oui : facturation électronique de phase 2 avec enrôlement des appareils, factures UBL signées, codes QR et validation ou déclaration. Voir [Arabie saoudite](https://docs.getonebooks.com/fr/tax/saudi-arabia/).

**Prépare-t-il les déclarations GST indiennes ?** Oui : GSTR-1 et GSTR-3B avec contrôles de conformité, exportées en JSON ou en Excel. Voir [Inde](https://docs.getonebooks.com/fr/tax/india/).

**Comment enregistrer une vente au taux zéro ?** Ajoutez un taux de taxe de 0 % et utilisez-le sur la ligne, pour que la vente figure quand même dans le rapport de taxes.

## IA

**L’IA peut-elle modifier mes livres ?** Elle ne peut que proposer des documents ; une personne confirme chacun d’eux. Elle ne dispose d’aucune capacité de suppression, d’annulation ni de modification. Voir [Sécurité, confidentialité et limites](https://docs.getonebooks.com/fr/ai/safety/).

**Puis-je connecter Claude ou ChatGPT ?** Oui, via MCP avec une connexion OAuth. Voir [Connecter Claude ou ChatGPT](https://docs.getonebooks.com/fr/ai/mcp/).

## Équipe

**Mon comptable peut-il y accéder ?** Oui — ajoutez-le comme **Administrateur** (ou comme **Membre** avec des autorisations supplémentaires). Voir [Utilisateurs, rôles et autorisations](https://docs.getonebooks.com/fr/settings/users-roles/).

**Peut-on donner un accès en lecture seule ?** Oui — avec le rôle **Lecteur**.