# Clients

> Ajoutez, modifiez, archivez et supprimez des clients, lisez la fiche client avec ses documents et encaissements, et utilisez le client comptant.

Canonical: https://docs.getonebooks.com/fr/sales/customers/
Language: fr
Documentation index: https://docs.getonebooks.com/fr/llms.txt

Un client est toute personne que vous facturez. Chaque client dispose d’une fiche qui présente ses documents, ses encaissements, son solde courant et son historique, et chaque facture, devis et avoir est rattaché à un client.

![La liste des clients avec la recherche, le filtre de statut et les soldes](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/sales-customers-list.webp)

## Ajouter un client

1. Ouvrez **Ventes → Clients** et sélectionnez **Ajouter un client**.
2. Saisissez le **nom** — le seul champ obligatoire.
3. Ajoutez l’**e-mail** et le **téléphone** pour l’envoi des documents, l’**adresse** imprimée sur les documents et le **numéro d’identification fiscale** (numéro de TVA, TRN, GSTIN) si le client est assujetti.
4. Sélectionnez **Enregistrer**.

![La boîte de dialogue Ajouter un client](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/sales-customers-new.webp)

Les entreprises saoudiennes voient des champs supplémentaires — nom en arabe, numéro d’immatriculation à la TVA et adresse nationale (numéro de bâtiment, rue, district, ville, code postal) — car les factures standard ZATCA les exigent. Consultez [Arabie saoudite](https://docs.getonebooks.com/fr/tax/saudi-arabia/).

Vous pouvez aussi créer un client sans quitter une facture : saisissez un nouveau nom dans le sélecteur **Facturer à** et choisissez **Ajouter**.

## La fiche client

Sélectionnez un client pour ouvrir sa fiche.

![Une fiche client avec les coordonnées, le solde et les onglets factures, encaissements et activité](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/sales-customer-detail.webp)

- **En-tête** — les coordonnées, la mention **Client depuis** et le **solde** actuel (ce que le client vous doit).
- **Factures** — toutes les factures et tous les avoirs, avec leur statut et leur solde dû.
- **Encaissements** — tous les encaissements reçus, avec les factures auxquelles ils ont été affectés.
- **Activité** — la chronologie de ce qui s’est passé et quand.
- **Solde d’ouverture** — enregistrez ce que le client vous devait avant que vous n’utilisiez OneBooks ; voir [Soldes d’ouverture](https://docs.getonebooks.com/fr/accounting/opening-balances/).
- **Crédit non affecté** — un bandeau apparaît lorsqu’un encaissement isolé ou un avoir contient de l’argent qui n’a pas encore été affecté à une facture ; **Affecter le crédit** permet de l’imputer.

## Modifier, archiver, restaurer, supprimer

- **Modifier** change les informations ; les documents existants conservent le nom et l’adresse qui y ont été imprimés.
- **Archiver** masque un client des sélecteurs et des listes tout en conservant son historique. Utilisez le filtre **Archivés** pour retrouver les clients archivés et les **Restaurer**.
- **Supprimer définitivement** n’est accessible qu’aux propriétaires et aux administrateurs, et uniquement pour les clients sans aucun document.

![Le menu d’actions d’une ligne client avec Modifier, Archiver et Supprimer](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/sales-customer-archive.webp)

## Le client comptant

Chaque entreprise dispose d’un **client comptant** (code **CASH**) pour les ventes au comptoir qui n’ont pas besoin d’un client nommé. Les intégrations de point de vente l’utilisent également.

## Voir aussi

  - [Factures](https://docs.getonebooks.com/fr/sales/invoices/)
  - [Créances clients et balance âgée](https://docs.getonebooks.com/fr/sales/receivables/)
  - [Importer et exporter](https://docs.getonebooks.com/fr/data/import-export/) — Importez des clients en masse depuis une feuille de calcul.