# Créances clients et balance âgée

> Voyez qui vous doit de l’argent, combien et depuis quand, exportez la balance âgée et relancez les factures en retard depuis un seul écran.

Canonical: https://docs.getonebooks.com/fr/sales/receivables/
Language: fr
Documentation index: https://docs.getonebooks.com/fr/llms.txt

**Ventes → Créances clients** (appelé **Qui me doit** en mode simple) liste tous les clients ayant un solde ouvert et le ventile selon l’ancienneté des factures impayées. Le rapport est construit à partir de vos factures envoyées et impayées : il correspond donc toujours aux soldes affichés sur les fiches clients.

![La balance âgée clients avec le total en cours, le graphique de répartition par ancienneté et un tableau de clients](https://docs.getonebooks.com/screenshots/fr/sales-receivables.webp)

## Lire le rapport

- **Total en cours** — tout ce qui vous est dû à l’instant.
- **Répartition par ancienneté** — la part du total qui est non échue, et les parts en retard par ancienneté croissante.
- **Le tableau** — une ligne par client avec le nombre de factures et le montant dans chaque tranche d’ancienneté. Sélectionnez un client pour ouvrir sa fiche et ses factures.

## Agir en conséquence

- Ouvrez le client et renvoyez la facture par **E-mail** ou **WhatsApp**.
- Enregistrez l’encaissement à son arrivée — [Encaissements reçus](https://docs.getonebooks.com/fr/sales/payments/).
- Accordez un avoir pour les montants contestés — [Retours de vente et avoirs](https://docs.getonebooks.com/fr/sales/sales-returns/).
- Renoncez à une créance sans espoir — [Passer en perte](https://docs.getonebooks.com/fr/sales/invoice-statuses/).

## Exporter

**Exporter en PDF** et **Exporter vers Excel** produisent le même tableau pour vos archives ou pour votre comptable.

## Où les créances clients apparaissent aussi

- Le **tableau de bord** affiche le total des créances clients et un résumé par ancienneté.
- Le **bilan** affiche les créances clients (compte **1100**) — la vue du grand livre sur le même chiffre.
- L’**assistant IA** peut répondre à « qui me doit depuis plus de 60 jours ? » à partir de ces données — [Demander des rapports](https://docs.getonebooks.com/fr/ai/reports/).

## Voir aussi

  - [Dettes fournisseurs et balance âgée](https://docs.getonebooks.com/fr/purchases/payables/)
  - [Balance âgée clients et fournisseurs](https://docs.getonebooks.com/fr/reports/aging/)