# Perguntas frequentes

> Respostas curtas às perguntas mais comuns de quem começa no OneBooks — preços, dados, impostos, IA, correções e trabalho em equipa.

Canonical: https://docs.getonebooks.com/pt/reference/faq/
Language: pt
Documentation index: https://docs.getonebooks.com/pt/llms.txt

## Conta e planos

**O OneBooks é gratuito?** Existe um plano Grátis permanente, limitado pelo seu volume de negócios anual e pelo número de faturas, não pelas funcionalidades: o cumprimento e o assistente de IA estão incluídos. Os clientes do LithosPOS recebem o plano Standard sem custo. Os restantes escolhem entre quatro planos com preço na sua própria moeda. Consulte [Faturação e planos](https://docs.getonebooks.com/pt/settings/billing/).

**É preciso cartão de crédito para começar?** Não para o plano Grátis. Um período experimental de 7 dias de um plano pago recolhe um cartão para converter sem interrupção; cancele antes do 7.º dia e nada é cobrado.

**Posso ter mais do que uma empresa?** Cada registo cria uma empresa. Para uma segunda empresa, crie outra conta com outro e-mail ou peça ajuda ao suporte.

## Dados

**Posso exportar os meus dados?** Sempre: clientes, fornecedores, artigos e transações para Excel ou CSV, e todos os relatórios para PDF ou Excel. Consulte [Importar e exportar](https://docs.getonebooks.com/pt/data/import-export/).

**Posso mudar de país mais tarde?** Só até à primeira transação; depois disso, através de um pedido de suporte. Consulte [Escolher o país](https://docs.getonebooks.com/pt/getting-started/choose-country/).

**O OneBooks faz gestão de stock?** Não. Os campos de stock servem apenas para consulta. Consulte [Campos de stock](https://docs.getonebooks.com/pt/items/inventory-fields/).

**Posso trabalhar com mais do que uma moeda?** Não — uma moeda por empresa, com o número de casas decimais adequado.

## Contabilidade

**Porque não consigo editar uma fatura enviada?** O lançamento é definitivo. Anule-a e emita uma nova, ou emita uma nota de crédito. Consulte [Correções](https://docs.getonebooks.com/pt/accounting/corrections/).

**Porque é que o meu lucro é diferente do saldo bancário?** O lucro segue o princípio da especialização (as faturas e as compras contam na data de emissão); o dinheiro segue os pagamentos. Compare a [demonstração de resultados](https://docs.getonebooks.com/pt/reports/profit-loss/) com o [fluxo de caixa](https://docs.getonebooks.com/pt/reports/cash-flow/).

**O que acontece no fim do exercício?** Bloqueie o exercício, reveja a pré-visualização do encerramento e encerre. Consulte [Exercícios, bloqueio e encerramento](https://docs.getonebooks.com/pt/accounting/fiscal-years/).

## Impostos e conformidade

**O OneBooks cumpre as regras da ZATCA?** Cumpre: faturação eletrónica da fase 2, com registo de dispositivos, faturas UBL assinadas, códigos QR e validação ou comunicação. Consulte [Arábia Saudita](https://docs.getonebooks.com/pt/tax/saudi-arabia/).

**Prepara as declarações de GST da Índia?** Prepara: GSTR-1 e GSTR-3B com verificações de conformidade, exportadas em JSON ou Excel. Consulte [Índia](https://docs.getonebooks.com/pt/tax/india/).

**Como registo uma venda a taxa zero?** Acrescente uma taxa de imposto de 0% e utilize-a na linha, para que a venda continue a aparecer no relatório de impostos.

## IA

**A IA pode alterar a minha contabilidade?** Só pode propor documentos; é sempre uma pessoa que confirma cada um. Não tem capacidade de eliminar, anular nem editar. Consulte [Segurança, privacidade e limites](https://docs.getonebooks.com/pt/ai/safety/).

**Posso ligar o Claude ou o ChatGPT?** Pode, através de MCP com início de sessão OAuth. Consulte [Ligar o Claude ou o ChatGPT](https://docs.getonebooks.com/pt/ai/mcp/).

## Equipa

**O meu contabilista pode ter acesso?** Pode — acrescente-o com a função **Administrador** (ou **Membro** com permissões adicionais). Consulte [Utilizadores, funções e permissões](https://docs.getonebooks.com/pt/settings/users-roles/).

**Alguém pode ter acesso só de leitura?** Pode — com a função **Visualizador**.