الحساب والخطط
Section titled “الحساب والخطط”هل OneBooks مجاني؟ هناك خطة مجانية دائمة، محدودة بإيراداتك السنوية وعدد فواتيرك لا بالمزايا — فالامتثال والمساعد الذكي مشمولان. ويحصل عملاء LithosPOS على خطة Standard دون مقابل بمجرد ربط OneBooks من داخل LithosPOS، دون الحاجة إلى المطالبة بها، ولا يكفي تثبيت تطبيق LithosPOS من متجر التطبيقات وحده لبدئها. وإذا انتهى الربط — كأن يلغي LithosPOS ربط نشاط تجاري انتهى اشتراكه في LithosPOS — تستمر خطة Standard حتى نهاية الفترة الحالية. أما غيرهم فيختارون من أربع خطط مسعّرة بعملتهم. راجع الفوترة والخطط.
هل أحتاج إلى بطاقة ائتمان للبدء؟ لا. لا تتطلب الخطة المجانية بطاقة، ولا الفترة التجريبية لمدة 7 أيام في أي خطة مدفوعة، والتي تبدأها من الإعدادات → الفوترة والخطة. أضف بطاقة خلال التجربة لتحتفظ بالخطة؛ وإلا تنتهي التجربة دون خصم أي مبلغ، ويواصل نشاطك التجاري العمل على الخطة المجانية — ولا يُحذف أي شيء.
هل يمكنني امتلاك أكثر من شركة؟ ينشئ كل تسجيل شركة واحدة. لإضافة شركة ثانية، سجّل مرة أخرى ببريد إلكتروني آخر أو تواصل مع الدعم.
البيانات
Section titled “البيانات”هل يمكنني تصدير بياناتي؟ دائمًا: العملاء والموردون والأصناف والمعاملات إلى Excel أو CSV، وكل تقرير إلى PDF أو Excel. راجع الاستيراد والتصدير.
هل يمكنني تغيير دولتي لاحقًا؟ فقط حتى أول معاملة؛ وبعد ذلك عبر طلب دعم. راجع اختيار الدولة.
هل يتتبع OneBooks المخزون؟ نعم، للكميات فقط. عند تفعيل تتبع المخزون وتحديد «تتبع المخزون» على الصنف، ينقص مخزونه عند إرسال فاتورة ويزيد عند استلام مشتريات أو تأكيد مرتجع مبيعات (والعكس لمرتجع المشتريات). ويعكس الإلغاء الحركة. لا يوجد تقييم للمخزون، ولا يحرّك المخزون السجل المستورد (Tally والأرصدة الافتتاحية) ولا الملخصات اليومية لنقاط البيع. راجع حقول المخزون.
هل يمكنني العمل بأكثر من عملة؟ لا — عملة واحدة لكل شركة، بعدد المنازل العشرية المناسب لها.
المحاسبة
Section titled “المحاسبة”لماذا لا يمكنني تعديل فاتورة مرسلة؟ ترحيلها نهائي. أبطِلها وأصدر فاتورة جديدة، أو أصدر إشعارًا دائنًا. راجع التصحيحات.
لماذا يختلف ربحي عن رصيدي البنكي؟ الربح مبني على أساس الاستحقاق (تُحتسب الفواتير وفواتير الشراء عند إصدارها)؛ أما النقد فيتبع الدفعات. قارن الأرباح والخسائر مع التدفقات النقدية.
ماذا يحدث في نهاية السنة؟ اقفل السنة، وراجع معاينة الإقفال، ثم أغلقها. راجع السنوات المالية والقفل والإغلاق.
الضريبة والامتثال
Section titled “الضريبة والامتثال”هل OneBooks متوافق مع متطلبات ZATCA؟ نعم: الفوترة الإلكترونية للمرحلة الثانية مع تسجيل الأجهزة، وفواتير UBL موقّعة، ورموز QR، والاعتماد أو الإبلاغ. راجع السعودية.
هل يعدّ إقرارات GST الهندية؟ نعم: GSTR-1 وGSTR-3B مع فحوصات الجاهزية، وتُصدَّر بصيغة JSON أو Excel. راجع الهند.
كيف أسجّل عملية بيع خاضعة لنسبة الصفر؟ أضف نسبة ضريبة 0% واستخدمها على البند، فيظل البيع ظاهرًا في التقرير الضريبي.
الذكاء الاصطناعي
Section titled “الذكاء الاصطناعي”هل يمكن للذكاء الاصطناعي تغيير دفاتري؟ يمكنه الاقتراح فقط؛ ويؤكد شخص كل تغيير. ولا يحذف شيئًا ولا يبطله ولا يسترده أبدًا، وتقتصر تعديلاته على مسودات الفواتير والمشتريات والأصناف والحسابات والعملاء والموردين. راجع الأمان والخصوصية والحدود.
هل يمكنني ربط Claude أو ChatGPT؟ نعم، عبر MCP مع تسجيل الدخول بـ OAuth. راجع ربط Claude أو ChatGPT.
كم رصيدًا من أرصدة الذكاء الاصطناعي أحصل عليه؟ يعتمد ذلك على خطتك: 100 أسبوعيًا في المجانية، و400 في Standard، و1,200 في Professional، و3,000 في Premium، يتشاركها المساعد والوكلاء المتصلون. ويتجدد المخصص كل 7 أيام بدءًا من لحظة تسجيل نشاطك التجاري، ولا تُرحَّل الأرصدة غير المستخدمة، ويسري تغيير الخطة عند التجديد الأسبوعي التالي. راجع الأرصدة والحدود.
التطبيقات
Section titled “التطبيقات”ما تطبيقات المتجر، وهل تكلّف شيئًا إضافيًا؟ تطبيقات بناها مطوّرون خارجيون تضيف ميزات إلى OneBooks — كالمدفوعات والرواتب والشحن والتقارير وغيرها — وتجدها في التطبيقات → متجر التطبيقات. وتثبيت التطبيقات مجاني في كل الخطط، بما فيها الخطة المجانية. وقد يفرض التطبيق رسومًا على خدمته الخاصة: يوضّح ذلك تصنيف تسعيره وقسم التسعير في صفحته، ويُصدر المطوّر فواتيره إليك مباشرةً — لا OneBooks. راجع العثور على التطبيقات وتثبيتها.
من يستطيع تثبيت التطبيقات أو إلغاء تثبيتها؟ كل من يملك صلاحية integrations.manage، المدرجة ضمن التكاملات في الإعدادات → المستخدمون والصلاحيات — ويملكها المالك والمدير افتراضيًا. ويظل بإمكان الجميع رؤية التطبيقات التي ثبّتها نشاطك التجاري واستخدامها. راجع المستخدمون والأدوار والصلاحيات.
ماذا يحدث لبياناتي عند إلغاء تثبيت تطبيق؟ يفقد التطبيق وصوله فورًا، ويبقى كل ما أنشأه في دفاترك. وتُحذف البيانات التي خزّنها في OneBooks بعد 48 ساعة ما لم تُعِد تثبيته، ويُطلب من المطوّر حذف ما يحتفظ به عن نشاطك التجاري. راجع إدارة التطبيقات المثبَّتة.
الفريق
Section titled “الفريق”هل يمكن لمحاسبي الوصول إلى الحساب؟ نعم — أضفه بدور المدير (أو عضو مع صلاحيات إضافية). راجع المستخدمون والأدوار والصلاحيات.
هل يمكن منح شخص صلاحية القراءة فقط؟ نعم — دور مطّلع.