الأسئلة الشائعة
الحساب والخطط
Section titled “الحساب والخطط”هل OneBooks مجاني؟ نعم لعملاء LithosPOS والتطبيقات الشريكة لـ OneBooks — المنتج الكامل. أما غيرهم فيدفعون السعر الشهري الثابت للخطة الأساسية بعد فترة تجريبية مدتها 14 يومًا. راجع الفوترة والخطط.
هل أحتاج إلى بطاقة ائتمان للبدء؟ لا. تبدأ كلٌّ من الخطة المجانية والفترة التجريبية للخطة الأساسية دون بطاقة.
هل يمكنني امتلاك أكثر من شركة؟ ينشئ كل تسجيل شركة واحدة. لإضافة شركة ثانية، سجّل مرة أخرى ببريد إلكتروني آخر أو تواصل مع الدعم.
البيانات
Section titled “البيانات”هل يمكنني تصدير بياناتي؟ دائمًا: العملاء والموردون والأصناف والمعاملات إلى Excel أو CSV، وكل تقرير إلى PDF أو Excel. راجع الاستيراد والتصدير.
هل يمكنني تغيير دولتي لاحقًا؟ فقط حتى أول معاملة؛ وبعد ذلك عبر طلب دعم. راجع اختيار الدولة.
هل يتتبع OneBooks المخزون؟ لا. حقول المخزون للاطلاع فقط. راجع حقول المخزون.
هل يمكنني العمل بأكثر من عملة؟ لا — عملة واحدة لكل شركة، بعدد المنازل العشرية المناسب لها.
المحاسبة
Section titled “المحاسبة”لماذا لا يمكنني تعديل فاتورة مرسلة؟ ترحيلها نهائي. أبطِلها وأصدر فاتورة جديدة، أو أصدر إشعارًا دائنًا. راجع التصحيحات.
لماذا يختلف ربحي عن رصيدي البنكي؟ الربح مبني على أساس الاستحقاق (تُحتسب الفواتير وفواتير الشراء عند إصدارها)؛ أما النقد فيتبع الدفعات. قارن الأرباح والخسائر مع التدفقات النقدية.
ماذا يحدث في نهاية السنة؟ اقفل السنة، وراجع معاينة الإقفال، ثم أغلقها. راجع السنوات المالية والقفل والإغلاق.
الضريبة والامتثال
Section titled “الضريبة والامتثال”هل OneBooks متوافق مع متطلبات ZATCA؟ نعم: الفوترة الإلكترونية للمرحلة الثانية مع تسجيل الأجهزة، وفواتير UBL موقّعة، ورموز QR، والاعتماد أو الإبلاغ. راجع السعودية.
هل يعدّ إقرارات GST الهندية؟ نعم: GSTR-1 وGSTR-3B مع فحوصات الجاهزية، وتُصدَّر بصيغة JSON أو Excel. راجع الهند.
كيف أسجّل عملية بيع خاضعة لنسبة الصفر؟ أضف نسبة ضريبة 0% واستخدمها على البند، فيظل البيع ظاهرًا في التقرير الضريبي.
الذكاء الاصطناعي
Section titled “الذكاء الاصطناعي”هل يمكن للذكاء الاصطناعي تغيير دفاتري؟ يمكنه فقط اقتراح المستندات؛ ويؤكد شخص كلًّا منها. وليست لديه أي قدرة على الحذف أو الإبطال أو التعديل. راجع الأمان والخصوصية والحدود.
هل يمكنني ربط Claude أو ChatGPT؟ نعم، عبر MCP مع تسجيل الدخول بـ OAuth. راجع ربط Claude أو ChatGPT.
الفريق
Section titled “الفريق”هل يمكن لمحاسبي الوصول إلى الحساب؟ نعم — أضفه بدور المدير (أو عضو مع صلاحيات إضافية). راجع المستخدمون والأدوار والصلاحيات.
هل يمكن منح شخص صلاحية القراءة فقط؟ نعم — دور مطّلع.