مرتجعات المبيعات والإشعارات الدائنة
يخفّض مرتجع المبيعات — الذي يُطبع بوصفه إشعارًا دائنًا — ما يدين به العميل بعد إرسال الفاتورة: أُعيدت البضاعة، أو كان السعر مرتفعًا جدًا، أو لم تُقدَّم الخدمة. يعكس تأكيده الإيراد والضريبة؛ أما رد المال فخطوة استرداد منفصلة، فيمكن بدلًا من ذلك الاحتفاظ بالرصيد لفواتير مستقبلية.
إنشاء مرتجع
Section titled “إنشاء مرتجع”- افتح المبيعات → مرتجعات المبيعات واختر إنشاء مرتجع.
- اختر العميل، وإذا كان المرتجع يتعلق بفاتورة محددة فاختر الفاتورة الأصلية — تُعرض بنودها لتختار ما أُعيد منها.
- أضف البنود أو عدّلها: الصنف أو الوصف، والكمية، وسعر الوحدة، والضريبة.
- أدخل السبب (يُطبع على الإشعار الدائن) والملاحظات.
- اختر حفظ كمسودة لمراجعته لاحقًا، أو حفظ وتأكيد.
القواعد:
- لا يمكن أن يتجاوز إجمالي كل المرتجعات المؤكدة مقابل فاتورة واحدة إجمالي الفاتورة.
- لا يمكن إنشاء مرتجعات مقابل فواتير بحالة ملغاة أو مشطوبة.
- يُسمح بمرتجع دون فاتورة أصلية — مثل رصيد دائن على سبيل المجاملة.
التأكيد
Section titled “التأكيد”يجعل التأكيد الإشعار الدائن نهائيًا ويرحّله. ويخفّض المرتجع المؤكد رصيد العميل فورًا.
الاسترداد أو الاحتفاظ بالرصيد
Section titled “الاسترداد أو الاحتفاظ بالرصيد”- استرداد — اختر استرداد في الإشعار الدائن، وأدخل المبلغ والتاريخ والطريقة والحساب النقدي أو البنكي. تصبح الحالة مسترد جزئيًا أو مستردة.
- تطبيق الرصيد — اتركه دون استرداد. وعند تسجيل الدفعة التالية لذلك العميل، يُعرض الرصيد غير المطبق لتصفيته مقابل الفواتير المفتوحة؛ راجع الدفعات المستلمة.
إبطال مرتجع
Section titled “إبطال مرتجع”يمكن إبطال المرتجع المؤكد الذي أُنشئ بالخطأ (صلاحية salesReturns.void)، فيُعكس قيده. أما المرتجع الذي استُرد مبلغه فيجب تصحيح الاسترداد أولًا.
السعودية
Section titled “السعودية”الإشعارات الدائنة مستندات فوترة إلكترونية: تُوقَّع وتُرسل إلى ZATCA عند تأكيدها، ويجب أن تشير إلى الفاتورة الأصلية. راجع السعودية.
الحالات
Section titled “الحالات”مسودة → مؤكد → مسترد جزئيًا → مستردة؛ وملغى في أي وقت بعد التأكيد.