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Solicitudes de soporte

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Soporte, al final de la barra lateral, lista tus solicitudes al equipo de OneBooks y te permite abrir otras nuevas sin salir de la aplicación.

La página Soporte con la lista de solicitudes y su estado
  1. Selecciona Nueva solicitud.
  2. Elige una categoría: General, Técnico, Facturación o Cambio de país.
  3. Introduce un asunto y describe el problema; incluye el número de documento o la página donde ocurrió.
  4. Selecciona Enviar.
El formulario Nueva solicitud con categoría, asunto y mensaje

Las respuestas aparecen en el hilo de la solicitud; también recibes un correo electrónico. Abre una solicitud para añadir comentarios.

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