Ajuda autónoma
Seção intitulada “Ajuda autónoma”- Assistente de IA na aplicação — pergunte «como faço para…»; pesquisa nesta documentação e indica o artigo.
- Esta documentação — utilize a caixa de pesquisa, em inglês, árabe ou espanhol.
- Resolução de problemas e Perguntas frequentes.
Pedidos de suporte
Seção intitulada “Pedidos de suporte”Abra Suporte na barra lateral e selecione Novo pedido. Escolha uma categoria (Geral, Técnico, Faturação, Mudança de país), descreva a situação e envie. As respostas aparecem no tópico e por e-mail. Consulte Pedidos de suporte.
Também pode escrever para [email protected].
O que incluir
Seção intitulada “O que incluir”- O número do documento ou a página (por exemplo INV-0042, ou «Reconciliação bancária → extrato de 31 de agosto»).
- O que esperava e o que aconteceu, com o texto exato do erro.
- A data e a hora, o idioma e o navegador que utiliza.
Programadores
Seção intitulada “Programadores”Questões de integração e de API: developer.getonebooks.com.