Suporte, no fundo da barra lateral, lista os seus pedidos à equipa do OneBooks e permite abrir novos sem sair da aplicação.
Abrir um pedido
Seção intitulada “Abrir um pedido”- Selecione Novo pedido.
- Escolha uma Categoria: Geral, Técnico, Faturação ou Mudança de país.
- Introduza um Assunto e descreva o problema — indique o número do documento ou a página onde aconteceu.
- Selecione Enviar.
As respostas aparecem no tópico do pedido; recebe também uma mensagem de correio eletrónico. Abra um pedido para acrescentar comentários.
Antes de perguntar
Seção intitulada “Antes de perguntar”- Experimente o Assistente de IA com uma pergunta do tipo «como faço para…» — pesquisa nesta documentação.
- Consulte a Resolução de problemas e as Perguntas frequentes.