Assistance, au bas de la barre latérale, répertorie vos demandes auprès de l’équipe OneBooks et vous permet d’en ouvrir de nouvelles sans quitter l’application.

Ouvrir une demande
Section intitulée « Ouvrir une demande »- Sélectionnez Nouvelle demande.
- Choisissez une catégorie : Général, Technique, Facturation ou Changement de pays.
- Saisissez un objet et décrivez le problème — indiquez le numéro du document ou la page où il s’est produit.
- Sélectionnez Envoyer.

Les réponses apparaissent dans le fil de la demande ; vous recevez également un e-mail. Ouvrez une demande pour y ajouter des commentaires.
Avant de nous écrire
Section intitulée « Avant de nous écrire »- Essayez l’Assistant IA avec une question du type « comment faire pour… » — il effectue une recherche dans cette documentation.
- Consultez la Résolution des problèmes et les Questions fréquentes.